Czesc.
Niedawno zostały wprowadzone zmiany w systemie support i jeszcze nie kazdy potrafi odnalesc sie w tym nowym systemie zgłoszen, choc nie rózni sie on prawie od poprzedniego. Podam kilka wskazówek oraz porad.

1. Zacznijmy od rejestracji na support.metin2.pl
    Wchodzimy przez nasza przegladarke internetowa na strone support.metin2.pl
    Poczym klikamy Opcje Zarejestruj sie [3]
    Pojawi sie formularz który musimy wypełnic zgodnie z wytycznymi
        - nazwę konta w naszym Systemie Support (nazwa nie musi być związana z nazwą konta w grze -       proponujemy używanie pseudonimu)
        - aktywny adres e-mail - będzie on wymagany do potwierdzenia rejestracji
        - hasło wymagane do zalogowania się na konto w naszym systemie.
     Po wypełnienu Formularza i wysłaniu go, Konto trzeba aktywowac linkiem który dostaniemy na Adres Mailowy który podalismy w formularzu.
     Gdy konto jest juz gotowe - mozna sie zalogowac Adres Mailowy konta [1] Oraz hasło [2] .





2. Jeżeli przy rejestracji Konta Podałes inny adres mailowy niz przypisany do konta w grze, Mozesz go dodac za pomoca opcji Zarzadzaj adresami e-mail > Dodaj adres E-mail  Gdyz bedzie on potrzebny do prawidłowego wypełnienia zgłoszenia aby mistrz gry ów zgłoszenia nam nie odrzucił.




3. Po Dodaniu Adresu mailowego przypisanego do konta , mozemy przejsc do zgłoszenia. Aby wysłac zgłoszenie należy uzyc opcji Kontakt z support
Wyskoczy nam Formularz do wypełnienia.
[1] W tym polu wybieramy serwer na którym gramy np. Solar
[2] Tutaj Podajemy Nazwe Konta z GRY czyli inaczej login do konta w grze.
[3] w tym polu podajemy Adres E-mail (jesli przy rejestracji konta support podałes inny niż mail przypisany do konta w grze , musisz go dodac (Patrz pkt 2) Pamietajcie Aby Podany adres mailowy nie róznił sie z tym przypisanym do konta w grze.)
[4] Temat - Rozwijamy i wybieramy w jakiej sprawie chcemy sie skontaktować.
[5] załącznik (screen) pamietajmy aby Dowód w postaci załącznika nie przekraczał 512 kb. Jesli Przekroczy , Twoj screen nie dolaczy sie do zgłoszenia.





4. Historia zgłoszeń - Kazde wysłane zgłoszenie oraz odpowiedzi na nie, mozna zobaczyc klikajac w zakładke Historia zgłoszeń